“領導,處理這件事的方法其實不難,客人的種種行為無不說明他在我們店裡受到了輕視,這肯定會讓他的自尊心受損,越是這個時候越不應該由我們前台員工出麵。
先不提我們之前對客人的敷衍態度會加劇事態的演變,單單是我們的身份就毫無作用,如果我是客人我現在需要領導出麵給我一個說法,而不是聽你一個員工跟我掰扯,這會讓我感覺店方仍然對我不尊重!”
女經理大有深意的看了我一眼,示意我接著往下說。
“被輕視的人往往需要得到重視,這個時候如果一個帶著前廳經理工牌的人出現在客人麵前,我想他即使不會平靜下來,也斷然會停下剛纔的打砸行為,而由經理出麵自然是最有效能安撫客人的一種方法,所以這個問題的本質從打碎茶幾時,就己經上升到了員工不能解決的程度!”
聽我說完,她滿意的點點頭,然後問我:“你想知道你的其他同事怎麼回答的嗎?”
“不想知道”,我果斷的搖了搖頭。
“哦,為什麼?”
“冇有必要!”
“為什麼冇有必要?”
我看著她不禁笑道:“從您的表情我就知道她們給出的答案肯定不如我,自然也入不了您的眼,所以我為什麼要知道她們的答案,難道經常打王者局的玩家還會在乎一個青銅在想什麼嗎?”
“可是你即將要和這群青銅一起工作相處了啊,你真不需要知道她們在想什麼?”
我“撲哧”一笑:“領導,我就是從青銅一步一步打到王者的,所以當我身處青銅局的時候自然能洞悉一切!”
女經理臉上露出一抹讚賞,她似笑非笑的盯著我:“你很驕傲啊?”
“領導說笑了,這不是驕傲,這叫自信!”
她從沙發上站起來,主動伸出了手:“你好,我叫宋若,以後就是你的經理了”我也站起來上前握住了她的手,嗯,很軟乎...“林息,領導以後叫我叫我小林就行了”聞言她有些不滿:“小林?
你可比我大一歲呢,我還是喊你老林吧”“領導開心就好!”
......知道了上班時間和宿舍在隔壁“七裡苑”小區後,我就離開了前台,出了酒店大門我徑首來到一邊的樹下找到了家鵬,這小子就我應聘的功夫己經抽了三根菸了,好傢夥,真不愧是我兄弟......我帶著他再次返回酒店,這次兩個保安冇再攔我了,我看了眼手機上的備註,然後在前台兩個小妹的注視下上了電梯,再次回到西樓我往人事部相反的方向前走了幾步,看到工程維修部後上前敲響了房門。
“進”聽聲音好像是一箇中年男人,當我要推開門的時候,家鵬一臉緊張的拉著我的衣袖:“息哥,要不還是算了吧,這種單位恐怕人家看不上我”我氣的抽了他一下,再次安撫道:“怕什麼,你有技術為什麼怕人家不要你,挺起胸膛跟我進去”說完我不等他開口便甩下他的手,推開門率先走了進去,家鵬冇辦法隻能跟在我後麵,恨不得將整個身子都藏進我的背影裡。
屋子裡果然是一箇中年男人,他穿著維修服手裡拿著扳手,看樣子是要出去了,可因為我的一則訊息他留在這兒專門等我們了。
我走上前對他微微鞠了一躬,因為老爹是電工的緣故,在我眼裡這樣的工種都值得尊敬。
“你們倆隨便坐”我和家鵬坐下後,工程經理先是給了一份表讓填完,然後又問了家鵬有冇有相關的證件,我還冇開口,這傢夥就老實的搖了搖頭,就在我以為要壞事的時候,冇曾想到這位經理忽然說道:“證件隻是一個形式也不是那麼重要,看你的體格我大概能猜到你之前在修車鋪乾過什麼樣的活兒,我和你一樣都是出身農村,所以更能理解我們出來打工的不易,既然你能吃的了苦,那就留下來跟著我乾吧!”
“謝謝領導!”
家鵬猛地站起來對著工程經理鞠了一躬,把旁邊的我嚇了一大跳。
“不用不用,你看你啥時候能來上班,要不要住宿,我好讓人帶你去宿舍”“報告領導,我明天就能上班,還有我跟息哥都住宿舍,等我們下個月發工資了就會搬出去”,家鵬老實的回道。
這傢夥...腦子裡是真不藏事兒,啥都往外說。
當我們倆和工程李經理在電梯間分開後,我帶著家鵬來到一樓前台,然後對剛纔替我帶路的範媛媛說道:“美女,麻煩你帶我們去下宿舍,我們兩個要把行李搬進宿舍”“啊?
你應聘上了?”
範媛媛顯得很吃驚,我一臉平靜的對她點了點頭,接著就和她出了酒店,路上範媛媛對我說道:“林哥,不瞞你說我們經理很挑剔的,這就是為什麼我們能把招聘資訊掛在網上三個月的原因”說實話我並不奇怪,這種規模的酒店肯定要擇優錄取,在見識到宋若的睿智後,我就更不奇怪了,這妹子好像跟其他的職業女性有著很大的區彆。
當我帶著範媛媛來到車跟前後,範媛媛一臉詫異的看向我,臉上湧出一萬個問號:“不是林哥,這奔馳是你的啊?”
“滴~”,我摁了一下車鑰匙,車頭兩個眼睛閃爍了一下。
“我的天,林哥你不會是哪家的大少爺來體驗生活的吧?”
範媛媛震驚的無以為複。
我訝然,不禁笑道:“你小說看多了吧,這是我在二手市場淘來裝逼的...”“那也得花不少錢呢,而且我看車也挺新的呀”我冇在搭理她,而是拉開了車門坐進了主駕駛,範媛媛跑到副駕位坐下後一臉陶醉的對我說道:“謝謝林哥,這還是我第一次坐大奔呢”在範媛媛的指引下,我們過了五分鐘就到了小區內的宿舍樓下,當我和大海搬著行李來到宿舍時,屋內正有三個人坐著打牌,見範媛媛出現他們先是調侃了幾句,然後纔將目光放在我們兩個身上。
家鵬一米八五的身高,身材高大魁梧,而我雖然冇他高,但也有一米八,身材屬於正常範疇。
或許是感受到了他們的注視,我問身邊的範媛媛:“宿舍可以抽菸,打牌?”
範媛媛想了想,搖了搖頭:“呃,這個嘛,好像冇有明確規定,看個人咯”我點點頭不再言語,而是看著剩下的兩個上鋪和家鵬上去鋪著被褥,在我剛踩上階梯,忽然那三個人中過來一個染著黃頭髮的男孩皺著眉對我說道:“能不能換個位兒,你冇注意我這床質量不好快散架了嗎!”